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      服務承諾Service Guarantee

       

      技術咨詢服務

      本公司客服中心負責幫助用戶確定售前方案:設備選型、安裝場所勘測、協助技術咨詢服務。


      產品安裝與調試

      客服中心專業技術人員按預定時間到達現場,指導安裝、進行調試,并指導用戶使用及維護。


      售后服務具體內容(保修期內)

      1、設備投入運行后在保修其間,因產品本身質量問題,我公司免費維修或包換。

      2、在接到用戶報修時,我公司會在6-48小時內及時去現場維修并長期跟蹤服務。

      3、我公司將提供開機調試培訓及技術培訓,以便用戶能獨立操作、正常使用及維護保養,并定期開設培訓班。


      常規維修(保修期后)

      保修期后仍承擔終身維修責任,維修時只收取損壞元器件的費用,免收服務費,并給予技術支持與咨詢服務。